FAQ

届けてもらえる荷物は通販商品のみですか？

日本のECショップで購入した商品、日本のオークションサイトで落札した商品を発送致します。
ご家族・ご友人からのお荷物などはお受けできません。

大きな荷物は届けてもらえますか？

梱包された状態の一つの荷物で、重量が最大30kg、外寸が3辺の長さの合計の2倍が3m以内(但し1辺の長さは最長1.5m以内)まで、お届け可能です。

植物、動物や食品は発送できますか？

植物、動物などの発送はお受けできません。
冷凍・冷蔵食品や生鮮食料品以外の食品は発送できます。但し、国・地域によって輸入規制がありますので、予めお客様の方でご確認ください。

送料の他に支払う費用はありますか？

お客様のご希望により、荷物に保険をかけることができます。ご希望の場合はJPY300を申し受けます。
送料と保険料以外には何もいただきません。(手数料等)
荷物がお客様の国・地域に入り、税関で関税等が課税される場合があります。予めお客様の方でご確認ください。

荷物はいつ届きますか？

お支払い後、2営業日以内に発送します。発送後2～4日で届きます。

日本のショッピングサイトなら、どのショッピングサイトでも転送できますか？

JSHOPPERS.comで販売している商品は、お届けできません。

荷物の中身はチェックしますか？

JSHOPPERS転送サービス利用禁止商品などが含まれていないかを確認させていただきます。予めご了承ください。
なお、国・地域によって禁制品 (発送できない商品) の条件が異なりますので、必ずお住まい (お届け先) の国・地域の条件をご確認の上、お申し込みください。