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1.前言 本使用条款适用于在日本国外居住人员向在日本大阪市中央区久太郎町2-5-12八木春久太郎大厦2楼设有总公司的株式会社Navibird(以下简称本公司) 订购商品时之交易合约。欲订购商品之人员(以下简称「顾客」或「会员」)必须仔细阅读并同意本条款,方可订购商品。 2.订购和送货 ■首次订购商品时,必须在同意本使用条款后,并事先登记姓名、地址等准确的个人资料。 ■能进行登记的国家·地区请参看「送货国家·地区」或「送货手续费」一览表。 ■顾客应妥善保管密码,不能让第三者知悉。 ■每次可订购商品之最大限额为20万日元。 ■本网站内显示的存货讯息并非实时讯息,有可能会出现和实际存货不一致的情况。 ■订单受理后恕无法取消或更改订单内容以及送货地址等。 ■下单后原则上7个工作日之内寄送,但因订单内容、存货状况以及订单十分集中时可能会有所延迟。J CRAFTS商品制作有可能需要花费一定的时间。 ■即使顾客收到了Order Confirmation的确认电邮后,由于本网站内显示的存货讯息并非实时讯息,仍有可能出现部分或全部商品缺货的情况。此时将不预先通知顾客而直接寄送其余商品。 ■在订购商品时,务请事先调查清楚顾客所在国家·地区对有关进口之法律·规定等以及禁止进口的商品。万一在送往国家·地区发生订购商品被没收情况时,本公司恕不承担责任。本公司也不会因这些原因,将商品货款和送货手续费等退还给顾客。 3. 送货手续费 送货手续费是根据订购商品之总计金额来设定的,其中包括国际特快专递(EMS)邮费及保险费等,并同订购商品之总计金额一起使用信用卡付款。 4. 付款 ■付款金额为送抵商品之总计金额与送货手续费之总计金额。 ■付款是按照各发卡公司的条款规定。详情请致电各发卡公司查询。 ■使用信用卡订购时,请顾客使用自身名义的信用卡进行付款。如果顾客使用的信用卡名义人非顾客本人时,本公司有可能无须通知顾客而将订单取消。 ■使用人民币卡订购时,仅接受中国大陆银行发行的人民币卡。 ■信用卡付款时的结帐货币为日元,人民币卡付款时的结帐货币为人民币。 5. 关税、出口证明等 ■依据送往国家之法律、规定等,有可能征收进口关税、增值税等。当需征 收这些进口关税、增值税时,由顾客(当订货人与收货人不同时则为收货人)本人负担实际费用,并通过送往地之投递邮政局或者送货公司直接向顾客征收。 本公司恕不发行订购商品之原产国证明、出口签证等出口证明。 6. 退货·退还 ■顾客如欲退货或退换,必须于商品抵达后14天内联络JSHOPPERS。如果超过14 天或未联络JSHOPPERS而将商品退还时,JSHOPPERS将不接受顾客的退货·退换。 JSHOPPERS收到顾客联络并认可后,顾客方可退还商品。 <退货> 1.「公司原因」 (下列(1)~(3)之理由),可以退货。 (1)送抵商品与订购商品不同(误送)。 (2)送抵商品为不良品。 (3)送抵商品发生破损。 退货费用由JSHOPPERS负担。 2.下述「顾客原因」可以退货。 顾客对商品不满意时(不满意商品的颜色或样式、尺寸不合适等),退货所需实际费用由顾客负担。 但当下列情况时,恕不接受退货·退换。 商品抵达后14天内未连络JSHOPPERS而将商品退还 已使用过的商品 ※对于直接接触肌肤的商品,一经使用后(包含试穿)恕不接受退货·退换。 开封后的化妆品、保健食品 无包装(袋·盒)的商品 顾客进行改修过的商品或经洗涤过的商品 因顾客使用而发生受损或沾染污垢的商品(附着了化妆品、香味、臭味等) 商品标牌已被剪的商品 试穿、试用后产生损坏或变形的商品(例:领缘或袖口被拉长变形等) 减价商品 订制商品 (例:印章) Look!s的商品 J CRAFTS商品 <退 换> 3.「公司原因」 (下列(1)~(3)之理由),可以换货。 (1)送抵商品与订购商品不同(误送)。 (2)送抵商品为不良品。 (3)送抵商品发生破损。 退货费用由JSHOPPERS负担。 希望更换商品时,请先联络JSHOPPERS。若更换商品因发生缺货、停止贩卖等情形而无法寄送时,则将商品货款退还给顾客。 4. 下述「顾客原因」不能退换 欲将不满意的商品更换成其他不同商品时(也包含如希望将T恤更换成手提包等),请将商品退货后,再另下新订单订购希望更换之商品。退换的相关条件,与上述2.之规定相同。 ■退货方法为将「退货·退换联络单」与退货商品一起寄送至退货地址,并请务必使用邮政特快专递EMS或航空件寄送。 禁止使用DHL、Fedex、UPS等民间国际速递寄送。如有违反恕不能接受退货及退款。 ■若退货理由为「公司原因」时,运费请先由顾客暂时垫付。本公司恕不接受收货人付款方式之退货。 ■退货商品送抵JSHOPPERS并经确认后, 将立即寄送更换商品。如「退货·退换联络单」未与商品一起寄送时,处理手续可能会有所延迟。 ■品货款与退货运费等退款,有以下2种方式可供顾客选择。 1. 退款金额以JPY1=1 JSHOPPERS 积分之方式退还至顾客的注册帐号。处理手续迅速、并且顾客不会发生因汇差所造成的盈亏。 2. 以订购时使用之卡退款。 商品货款、退货费用等的退款通过顾客使用的发卡公司进行退款。当使用信用卡结算时,商品款项、送货手续费的信用卡结算时和退款时将会出现不同的汇率,因此顾客所收取之退款金额将产生汇差造成之盈亏。 当顾客因退款引起的汇差亏损不可向本公司要求退还。此外,当使用信用卡付款时,因信用卡公司截止日期的关系,可能无法立即反应至您的帐户,最长可能需要花2个月时间。敬请谅解。 7. 其他 ■顾客在本公司登记之姓名、地址等个人资料发生更改时,请立即通过网站(www.jshoppers.com)登入“我的帐户”进行更改。 ■当顾客发生下列行为时,本公司有权随时抹销顾客个人资料。 (1)当顾客不遵守本条款时。 (2)有妨碍其他顾客或本公司的行为并造成损失,或有其他不正行为时。 (3)一年以上未使用时。 (4)本公司认为不适合作为顾客时。 ■如果因本网站所造成的顾客之损失,本公司对有关交易合约以外的损失将不负任何责任。 ■本公司在万不得已情况下有权终止此项服务。但对于已经成立的商品交易合约将依据本条款履行。 ■对于商品销售过程中本公司与顾客之间发生的纠纷应依据日本法律,在日本大阪地方法院力图通过裁判予以解决。 ■根据使用条款,顾客提供之个人资料,仅用于本公司向顾客销售商品以及透过互联网、邮政局向顾客提供有关商品之讯息,绝不用于除此以外之任何目的。当顾客要求删除或更改个人资料时,本公司将会迅速对应。 ■本公司有权随时更改本条款内容。 2004年12月 2007年5月23日 修改 株式会社 Navibird 日本国大阪市中央区久太郎町2-5-12 八木春久太郎大厦2楼